教學目標與課程內容

社會個案工作是社會工作的實務基礎，也是社工發展的源流。因此，在社會工作專業教育中，社會個案工作是不可或缺的科目，且需隨這社會變遷，不斷調整其工作價值觀及知能的一門學科。本課程將以課堂討論、小組報告及閱讀教科書、反思性寫作的方式來協助學生：

（一）瞭解個案工作的定義與模式

（二）了解個案工作的流程和運用技巧

（三）有能力評估和分析特定族群的相關問題和需求

（四）發展協助個案擬定處遇方法的能力

（五）增強實務工作的文化能力及敏感度

（六）建立個案工作應有的倫理及專業價值觀與知識基礎

指定用書

1. 具備敍曾華源主編 鄭維瑄、吳慧菁、簡美華、白倩如著 (2013)。社會個案工作。台北市：洪葉文化。

2. 謝秀芬(2012)。社會個案工作:理論與技巧(三版)。台北市:雙葉書廊。

3. 李晏甄、林立譯(2009)。社工員的故事。台北市:群學。

4. 許臨高主編(2013)。社會個案工作理論與實務。台北市:五南。

補充教材：以英文期刊報告為主。

「社會個案工作」教學進度

反思寫作之作業規畫

以社會個案工作課程的作業為例

一、每週提問與反思寫作

在開學後運用課餘時間開始閱讀【社工員的故事】一書，及在期中的資深社工專題演講後，試著把自己的閱讀心得寫下來，於學期末繳交放入學期歷程檔案中。

本課程每週都有閱讀進度，請事先閱讀並提出兩個預習之後所遇到的疑惑，並寫入每週的反思作業中。本學期每位學生需要撰寫學習經驗反思週誌，透過對於自己生活周遭事物的觀察與撰寫，深度的學習描繪成為社會工作人員的基本能力。反思寫作的練習是透過我們對於現場事實的描繪，進一步的理解與看見自己內在經驗的轉變，並能形成我們理解事物的一種解釋系統。這樣的練習對於社工員的專業來說是重要的培養歷程。根據主題，透過老師給予的表格持續每週的反思週誌撰寫，幫助同學的學習可以有不同層次的收穫。

每週作業在上課前一天中午（本學期請於星期一中午12:00）繳交到系辦的作業箱中，在於隔天課堂發回。本學期十八週每位同學至少要繳交十次反思作業。

二、剪報評析

上課後就可以開始收集剪報，針對你所有興趣的議題進行個案分析。分析架構依據所學習的方式進行，要包括問題成因的事實與推論的分辨，並試著進行以下的作業：

首先，同學需要在第六週繳交評析報告。內容包括對這件事情所收集的資訊，及資訊的來源，自己的觀點。其次，需針對簡報的個案撰寫個案紀錄且下達評估處遇計畫。

三、個案紀錄撰寫

前往社會福利單位(世界高中、峨眉國小)，進行四次的個案陪伴及會談，完成社會福利單位要求事項的同時以課程中所學運用於個案上，並在當次結束後，撰寫當天個案記錄，記錄對象以當天服務對象為主。

世界高中服務之同學共要繳交四次個案記錄及１次個案總報告，峨眉國小服務之同學則交至少四篇以上的個案紀錄，並於第17週繳交，內容包含個案基本資料、會談要點紀錄(語言與非語言)、問題陳述及分析、需求評估、下次處遇方式等四次，最後個案總報告將前四次報告合併。

四、小組報告與練習

開學第一週將會進行分組，每四個同學一組，組成共同學習的小組。將選擇第十週到第十二週的授課內容的個案工作常用的理論，努力了解並研讀相關資料，透過簡報的方式讓同學能夠據此了解每個理論的價值與樣態。

反思寫作相關教學規畫

為了讓學生能夠理解與運用反思寫作增進對於專業知能的成長，在課程中進行了下列幾種配對措施：

一、反思寫作教學助理在課堂進行中，有教導反思寫作如何書寫的單元。透過助理描繪課程邊單書寫的方式，讓學生在課堂上可以有清楚指引。

二、教師及教學助理均會在當週批閱學生寫作作業，進行提問。並於課堂結束前由教師發還作業，並邀請學生與助理能夠進行反思書寫的對話歷程。透過學生學習歷程檔案的整理，可以讓學生統整學期的學習歷程，也有助於反思寫作的成效檢視。

教學助理協助反思寫作教學之規畫

一、這課的教學助理工作如下：

（一）教學助理的工作與責任

1. 教學助理協助學生反思寫作的教導

2. 課前資料與作業的收集

3. 課堂討論的深化與催化

4. 落後學習的輔導（透過1031學年度本課程製作開放式課程教材執行）

5. 個案會談及記錄督導

（二）教學助理的每週運用時間

1. 教學助理需要每週跟課堂教學

2. 課前與教師共同討論教材準備

3. 課後提供學弟妹對於學習問題解答

4. 協助整理反思寫作作業並回饋

（三）社會福利單位協調

1. 於第八週前與社會福利單位接洽，並討論合作相關事宜

2. 學生保險相關事宜

3. 與社會福利單位聯繫，了解學生狀況，擔任課程窗口

二、培訓教學助理

本研究室團隊的助理均由自發性學習的學生組成，由碩士層級教學助理帶領學生層級助理執行相關工作。並透過本校及北二區教學助理培訓計畫讓助理接受教學助理相關訓練。

三、成立師生共學社群

本研究室的教學助理，透過師生共學社群成立能夠精進反思寫作相關協助與學習的工作。本研究室教學助理協助北二區舉辦反思寫作融入課教學助理訓練，主動與積極服務，也透過這個歷程整合自己的學習經驗。

推薦優良作業

在看見此學生初期的反思寫作作業的生澀、不知如何下筆的困境，透過教學助理的協助提問及數次的練習之後，他能夠對於課程焦點及自身的狀態經過逐次練習，增加了寫作內容的深度與廣度，也看見他對於觀察與覺察能力都有所提升，尤其是對於課堂內涵的審視，及自己情緒與內在經驗的看見。

而當中最令人感動的部分，此學生的家人透過他的學習歷程檔案，對於他的學習有新的瞭解及正向的回饋，看見他在課程上的認真、努力，對於專業學習是非常深刻的。因此，此學生的學習歷程檔案作為推薦的優良作業。