反思寫作融入課程資訊-玄奘大學「社會個案工作」
教學目標與課程內容
社會個案工作是社會工作的實務基礎,也是社工發展的源流。因此,在社會工作專業教育中,社會個案工作是不可或缺的科目,且需隨這社會變遷,不斷調整其工作價值觀及知能的一門學科。本課程將以課堂討論、小組報告及閱讀教科書、反思性寫作的方式來協助學生:
(一)瞭解個案工作的定義與模式
(二)了解個案工作的流程和運用技巧
(三)有能力評估和分析特定族群的相關問題和需求
(四)發展協助個案擬定處遇方法的能力
(五)增強實務工作的文化能力及敏感度
(六)建立個案工作應有的倫理及專業價值觀與知識基礎
指定用書
1. 具備敍曾華源主編 鄭維瑄、吳慧菁、簡美華、白倩如著 (2013)。社會個案工作。台北市:洪葉文化。
2. 謝秀芬(2012)。社會個案工作:理論與技巧(三版)。台北市:雙葉書廊。
3. 李晏甄、林立譯(2009)。社工員的故事。台北市:群學。
4. 許臨高主編(2013)。社會個案工作理論與實務。台北市:五南。
補充教材:以英文期刊報告為主。
「社會個案工作」教學進度
週次 | 單元主題 | 實際授課內容摘要 | 教學方式與活動時段分配 | 作業內容 | 推薦閱讀 | 達成成效評量方式 |
一 | 課程定向介紹 | 社會個案工作基礎知能測驗 你:作為助人工作者的優先認識 |
簡報ppt 分組報告 |
反思提問:我會是一個怎樣的助人工作者? | 反思寫作 | |
二 | 個案工作概論 | 個案工作的意義與發展 個案工作的基本知識架構 |
簡報ppt 分組報告 |
反思提問:如果我是個案… | 曾:1 謝:1.2 |
反思寫作 |
三 | 個案工作的專業助人關係 | 專業助人關係的概念和特質 | 簡報ppt 分組報告 |
反思提問:我對於個案的感受與認知是否在社工的專業學習後會有什麼差異? | 曾:2 謝:3 |
反思寫作 |
四 | 個案工作的過程 | 個案工作服務流程 | 簡報ppt 分組報告 |
反思提問:社會工作的專業過程中,你認為自己最能夠掌握的是什麼? | 曾:4 謝:5 |
反思寫作 |
五 | 個案工作的會談 | 個案工作會談的原則與技巧 | 簡報ppt 分組報告 |
反思提問:在今天的練習會談中,你的學習經驗是什麼? | 曾:5.6 謝:4 |
反思寫作 |
六 | 個案工作評估:資料收集 | 生理_心理_環境面向的評估 | 簡報ppt 分組報告 |
反思提問:今天的演練中,你看見自己的能力為何? 繳交剪報評析報告作業 |
曾:7 | 反思寫作學習單 剪報評析 |
七 | 個案工作評估:家庭訪視 | 家庭面向的評估,家庭圖繪製 | 簡報ppt 分組報告 |
反思提問:畫完自己的三代家庭圖之後,你看見什麼… | 曾:8 謝:6 |
反思寫作 家庭圖繪製 |
八 | 講座:資深社工的經驗談 | 認識資深社工的實務經驗 | 簡報ppt 分組報告 |
反思提問:從社工的經驗中,你看見了什麼? | 社工員的故事 | 反思寫作學習單 |
九 | 個案工作的評估,處遇目標與計畫 | 發展與協商處遇目標 擬定介入計畫 |
簡報ppt 分組報告 |
反思提問:如何信任自己的評估與處遇計畫? | 曾:9 謝:8 |
反思寫作 |
十 | 個案工作的理論與實務 | 心理暨社會學派、問題解決學派 | 簡報ppt 分組報告 |
反思提問:我喜歡哪一個理論?理由是… | 許:6 曾:9 謝:9 |
反思寫作 分組報告回應Rubrics |
十一 | 個案工作的理論與實務 | 生態系統理論、認知行為學派 | 簡報ppt 分聘講座 |
反思提問:我喜歡哪一個理論?理由是…反思提問:我喜歡哪一個理論?理由是… | 許:6 曾:9 謝:10 |
反思寫作 分組報告回應Rubrics |
十二 | 個案工作的理論與實務 | 任務中心理論、危機干預 | 簡報ppt 分組報告 |
反反思提問:我喜歡哪一個理論?理由是… | 許:6 曾:13.14 謝:9 |
反思寫作 分組報告回應Rubrics |
十三 | 個案工作的結案工作 | 個案工作結案的意義與類型 | 簡報ppt 分組報告 |
反思提問:我的說再見與分離的經驗… | 曾:15 章: 謝:12 |
反思寫作 |
十四 | 個案工作的紀錄撰寫 | 個案紀錄撰寫的功能、內容與結構 | 簡報ppt 分組討論示範 |
反思提問:我的文字風格與專業的關係… | 許:2-6 曾:16 謝:10 |
反思寫作 個案紀錄報告 |
十五 | 個案工作的價值與倫理 | 倫理議題的內涵 助人工作者的替代性創傷 |
簡報ppt 分組討論辯論 |
反思提問:我會不會有替代性創傷的可能… 繳交個案紀錄 |
許:7 曾:3 謝:13 |
反思寫作 |
十六 | 個案研討與分析 | 主動求助個案的處遇 | 簡報ppt 分組報告 個案研討 |
反思提問:看到同學的報告?我的想法是… | 反思寫作 分組報告回應Rubrics |
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十七 | 個案研討與分析 | 非志願個案的處遇 | 簡報ppt 分組報告 個案研討 |
反思提問:看到同學的報告?我的想法是… | 反思寫作 分組報告回應Rubrics |
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十八 | 期末考試及學期總成績 | 歷屆考題 公布成績 |
期末筆試 | 繳交學習歷程檔案 | 學習歷程檔案 期末考 |
反思寫作之作業規畫
以社會個案工作課程的作業為例
一、每週提問與反思寫作
在開學後運用課餘時間開始閱讀【社工員的故事】一書,及在期中的資深社工專題演講後,試著把自己的閱讀心得寫下來,於學期末繳交放入學期歷程檔案中。
本課程每週都有閱讀進度,請事先閱讀並提出兩個預習之後所遇到的疑惑,並寫入每週的反思作業中。本學期每位學生需要撰寫學習經驗反思週誌,透過對於自己生活周遭事物的觀察與撰寫,深度的學習描繪成為社會工作人員的基本能力。反思寫作的練習是透過我們對於現場事實的描繪,進一步的理解與看見自己內在經驗的轉變,並能形成我們理解事物的一種解釋系統。這樣的練習對於社工員的專業來說是重要的培養歷程。根據主題,透過老師給予的表格持續每週的反思週誌撰寫,幫助同學的學習可以有不同層次的收穫。
每週作業在上課前一天中午(本學期請於星期一中午12:00)繳交到系辦的作業箱中,在於隔天課堂發回。本學期十八週每位同學至少要繳交十次反思作業。
二、剪報評析
上課後就可以開始收集剪報,針對你所有興趣的議題進行個案分析。分析架構依據所學習的方式進行,要包括問題成因的事實與推論的分辨,並試著進行以下的作業:
首先,同學需要在第六週繳交評析報告。內容包括對這件事情所收集的資訊,及資訊的來源,自己的觀點。其次,需針對簡報的個案撰寫個案紀錄且下達評估處遇計畫。
三、個案紀錄撰寫
前往社會福利單位(世界高中、峨眉國小),進行四次的個案陪伴及會談,完成社會福利單位要求事項的同時以課程中所學運用於個案上,並在當次結束後,撰寫當天個案記錄,記錄對象以當天服務對象為主。
世界高中服務之同學共要繳交四次個案記錄及1次個案總報告,峨眉國小服務之同學則交至少四篇以上的個案紀錄,並於第17週繳交,內容包含個案基本資料、會談要點紀錄(語言與非語言)、問題陳述及分析、需求評估、下次處遇方式等四次,最後個案總報告將前四次報告合併。
四、小組報告與練習
開學第一週將會進行分組,每四個同學一組,組成共同學習的小組。將選擇第十週到第十二週的授課內容的個案工作常用的理論,努力了解並研讀相關資料,透過簡報的方式讓同學能夠據此了解每個理論的價值與樣態。
反思寫作相關教學規畫
為了讓學生能夠理解與運用反思寫作增進對於專業知能的成長,在課程中進行了下列幾種配對措施:
一、反思寫作教學助理在課堂進行中,有教導反思寫作如何書寫的單元。透過助理描繪課程邊單書寫的方式,讓學生在課堂上可以有清楚指引。
二、教師及教學助理均會在當週批閱學生寫作作業,進行提問。並於課堂結束前由教師發還作業,並邀請學生與助理能夠進行反思書寫的對話歷程。透過學生學習歷程檔案的整理,可以讓學生統整學期的學習歷程,也有助於反思寫作的成效檢視。
教學助理協助反思寫作教學之規畫
一、這課的教學助理工作如下:
(一)教學助理的工作與責任
1. 教學助理協助學生反思寫作的教導
2. 課前資料與作業的收集
3. 課堂討論的深化與催化
4. 落後學習的輔導(透過1031學年度本課程製作開放式課程教材執行)
5. 個案會談及記錄督導
(二)教學助理的每週運用時間
1. 教學助理需要每週跟課堂教學
2. 課前與教師共同討論教材準備
3. 課後提供學弟妹對於學習問題解答
4. 協助整理反思寫作作業並回饋
(三)社會福利單位協調
1. 於第八週前與社會福利單位接洽,並討論合作相關事宜
2. 學生保險相關事宜
3. 與社會福利單位聯繫,了解學生狀況,擔任課程窗口
二、培訓教學助理
本研究室團隊的助理均由自發性學習的學生組成,由碩士層級教學助理帶領學生層級助理執行相關工作。並透過本校及北二區教學助理培訓計畫讓助理接受教學助理相關訓練。
三、成立師生共學社群
本研究室的教學助理,透過師生共學社群成立能夠精進反思寫作相關協助與學習的工作。本研究室教學助理協助北二區舉辦反思寫作融入課教學助理訓練,主動與積極服務,也透過這個歷程整合自己的學習經驗。
推薦優良作業
在看見此學生初期的反思寫作作業的生澀、不知如何下筆的困境,透過教學助理的協助提問及數次的練習之後,他能夠對於課程焦點及自身的狀態經過逐次練習,增加了寫作內容的深度與廣度,也看見他對於觀察與覺察能力都有所提升,尤其是對於課堂內涵的審視,及自己情緒與內在經驗的看見。
而當中最令人感動的部分,此學生的家人透過他的學習歷程檔案,對於他的學習有新的瞭解及正向的回饋,看見他在課程上的認真、努力,對於專業學習是非常深刻的。因此,此學生的學習歷程檔案作為推薦的優良作業。